Les Centres Services Agréés ont été créés par les constructeurs. Le titre (Centre Service Agréé) est spécifique aux petits appareils ménagers. Un Centre Service Agréé est un établissement indépendant. Le logo rouge permet de le différencier des enseignes ordinaires. Il fait partie d'un réseau (environ 350 Centres en France). Leurs activités sont essentiellement liées au dépannage des appareils électroménager (sous garantie - quel que soit le lieu d'achat dans le monde entier - et hors garantie). Bien entendu, les Centres Services Agréés répondent également présents lorsqu'il s'agit de vous fournir des pièces détachées et des accessoires, d'origine.

Pour le dépannage des appareils sous garantie, pourquoi choisir un Centre Service Agréé ?

Tout d'abord pour la rapidité. En effet, la majorité de points de vente sous-traitent leurs réparations, car elles ne peuvent bénéficier des agréments nécessaires. Ensuite pour la garantie d'une réparation bien faite : lors d'un agrément nous nous engageons (par écrit, auprès des marques) à ne pas faire de vente d'appareils. Notre activité principale est donc la réparation, et non la vente d'appareils. Aussi, un Centre Service Agréé est en premier lieu, une boutique de proximité à l'accueil chaleureux.

Comment devient-on Centre Service Agréé ?

Pour obtenir le statut de Centre Service Agréé, il faut obligatoirement que le technicien ait suivi un stage de formation auprès des services techniques des différentes marques. A l'issue de ces formations, un certificat est délivré au technicien. Cela signifie qu'il est désormais habilité à effectuer un dépannage gratuit des appareils sous garantie et ce, quel que soit leur lieu d'achat.